Votre store à énergie solaire VELUX ne fonctionne plus ? Voici quelques étapes à suivre pour le réinitialiser facilement.
- La première étape pour débloquer votre store à énergie solaire VELUX consiste à activer le bouton de réinitialisation. Pour le trouver, tout dépend de votre barre de charge. Le bouton est situé soit sous la barre de charge et dans ce cas il suffit de le décaler vers la droite pendant 10 secondes sans lâcher. Soit il se situe dans le cache batterie et dans ce cas il convient de déverrouiller les ergots de chaque côté, puis d'appuyer sur le bouton pendant 10 secondes sans lâcher.
- Une fois les 10 secondes passées et que vous avez relâché le bouton, il faut se munir d'un trombone et appuyer sur le bouton reset situé à droite de la télécommande. Ensuite, il suffit de faire une recherche produit directement ou bien d'appuyer sur + (en haut à droite), nouveau produit, puis ajouter nouveaux produits.
En cas de non résolution du problème, faites appel à un technicien VELUX qui saura vous guider et vous conseiller pour refaire fonctionner votre store à énergie solaire.
