NOS CERTIFICATIONS

Le label "INSTALLATEUR CONSEIL EXPERT VELUX" est le plus haut niveau de certification existant chez VELUX. Elle signifie que l’entreprise A CIEL OUVERT connaît la gamme complète VELUX et qu’elle respecte une charte de pose des produits de la gamme VELUX. Pour bénéficier de ce label, les techniciens poseurs A CIEL OUVERT suivent une formation régulière dans le but de toujours vous proposer les dernières innovations technologiques.

Logo Qualibat

L’entreprise A CIEL OUVERT est qualifiée QUALIBAT RGE (classification 3154) spécifiquement pour les fenêtres de toit. Cela vous assure de faire appel à un professionnel qualifié pour la réalisation de vos travaux d’installation de fenêtres de toit dans le domaine de l’efficacité énergétique et des énergies renouvelables. 

Logo RGE

En choisissant un artisan RGE, vous sélectionnez un professionnel qualifié pour la réalisation d’un type de travaux précis dans le domaine de l’efficacité énergétique et des énergies renouvelables. Un artisan RGE est un professionnel pour lequel ses compétences sont vérifiées. Les engagements pris font l’objet de contrôles approfondis par une instance indépendante. Enfin et surtout, il est indispensable pour pouvoir bénéficier de 30% de crédit d'impôt sur les fenêtres de toit (CITE).

Accéder aux détails sur le site officiel gouv.fr

logo Domofinance

Notre partenariat privilégié avec DOMOFINANCE nous permet de vous proposer des solutions de financement à taux 0%. 
Accéder aux détails sur le site officiel domofinance.com

NOTRE HISTOIRE

De gauche à droite : Benoit FABRE : PDG VELUX France Jorgen TANG JENSEN : PDG VELUX Monde (Danemark) Gaël GROSEIL : Fondateur et co-gérant A CIEL OUVERT France David BRIGGS : Vice-PDG VELUX Monde (Danemark)

Gaël GROSEIL, créateur de l'entreprise A CIEL OUVERT, a été formé dans le domaine de la couverture chez les Compagnons du Devoir du Tour de France. Il a ensuite occupé plusieurs fonctions au sein de la société VELUX France pendant près de 10 ans. Fort de son bagage technique et commercial, il est parti d’un constat simple : l’installation de solutions complètes VELUX (fenêtres, volets, stores, domotique...) nécessite la maîtrise d’un ensemble de compétences (couverture/étancheité, charpente, domotique, finition intérieure, isolation, connaissance parfaite des caractéristiques produits en évolution constante…) qu’il n’est pas toujours facile de réunir au sein d’une seule et même entreprise.

Fort de cette analyse A CIEL OUVERT est née.  Elle a pour activité la prescription, l’installation et l'équipement des fenêtres de toit VELUX, et par extension naturelle, assure également l'entretien des toitures. C’est donc tout naturellement qu’A CIEL OUVERT est devenue un partenaire majeur de la société VELUX, leader mondial de la fenêtre de toit.

Depuis 2017, A CIEL OUVERT possède la filiale A TRAVERS TOIT, spécialisée dans la couverture, la zinguerie, l'isolation et l'entretien de toiture et qui s'étend sur Rennes et ses alentours.

NOTRE ENGAGEMENT QUALITE

La transparence

Notre volonté est de vous apporter le maximum d’informations sur nos prestations. Nous nous engageons à vous fournir :

  • Des devis clairs, détaillés et chiffrés
  • Les attestations nécessaires pour vous permettre de bénéficier des aides fiscales auxquelles vous pourriez prétendre
  • Les informations ou documents sur les offres promotionnelles éventuellement mises en place par la société VELUX

Le professionnalisme

A CIEL OUVERT est spécialisée dans la prescription, l'installation, et la maintenance des solutions VELUX. Les équipes de poseurs sont intégrées à la société A CIEL OUVERT. Ils sont diplômés en couverture/charpente et formés régulièrement au Centre de Formation VELUX afin de maîtriser parfaitement la pose de tous les produits de la gamme.

L' écoute

Nos conseillers vous rencontrent sur le lieu de votre projet pour prendre connaissance de vos besoins de confort de vie. Après cette étude personnalisée, un devis chiffré vous sera rédigé directement sur place.

La qualité

L’engagement A CIEL OUVERT est de vous proposer une sérénité absolue pour la réalisation de votre projet. Notre devise est de vous proposer uniquement :

  • des produits de qualité et certifiés
  • des produits qui utilisent des technologies les plus développées
  • des produits qui offrent la garantie d’avoir des pièces détachés au delà du temps de garantie
  • des produits fabriqués pour vous apporter une installation fiable dans le temps

L' efficacité

A réception de votre demande, nous mettons un point d’honneur à vous contacter dans les 48 heures pour prendre connaissance de votre projet et déterminer une prise de RDV sur place pour l’établissement du devis gratuit. Après acceptation du devis, nous nous engageons sur la date et la durée de l’intervention convenue ensemble.

La bonne humeur

Vous constaterez rapidement que toute l'équipe A CIEL OUVERT fait de son mieux pour vous apporter entière satisfaction, avec...le sourire et la bonne humeur.

NOTRE SERVICE QUALITE

Vous avez des questions d'ordre administratif ou vous souhaitez simplement nous donner votre avis ? Peu importe votre localisation, notre service qualité est à votre écoute et prendra le soin de vous répondre rapidement. Envoyez-nous un mail à l'adresse suivante : servicequalite@acielouvert.com. Le service qualité vous garantit la meilleure assistance en ce qui concerne vos travaux ou vos futures installations.

A CIEL OUVERT SOUTIEN CETTE ASSOCIATION

Logo GRAINE DE COURAGE

L'objectif de l'association est le soutien des malades et aidants touchés par la maladie de Parkinson.

NOS CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

« Les données personnelles pouvant être collectées sur le Site sont les suivantes :

Connexion au site : à cette occasion, sont notamment enregistrées, vos données de connexion, de navigation ou encore de localisation.

Informations en provenance de tiers : Certaines de vos données (en particulier vos nom, prénom et coordonnées téléphoniques et/ou postales) sont susceptibles de nous avoir été transmises, avec votre accord préalable, par nos partenaires. Dans ce cas, le traitement de vos données sera régi par les présentes stipulations.

Contact : Lors du remplissage du formulaire de contact, sont collectés vos nom, prénom, adresse électronique et votre message.

Cookies : Les Cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du Site, afin de collecter certaines informations (en particulier, votre adresse IP, des informations relatives à l’ordinateur utilisé pour la navigation, le mode de connexion, le type et la version du navigateur internet, le système d'exploitation et d'autres identifiants techniques ou encore l’adresse URL des connexions, y compris la date et l'heure, ainsi que le contenu accédé). Vous avez la possibilité de désactiver les Cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

Les utilisations de vos données personnelles sont principalement les suivantes :

  • Accès et utilisation du site ;
  • Vérification et authentification de vos données ;
  • Optimisation de l’agencement et du fonctionnement du site ;
  • Lutte contre les fraudes, utilisations abusives, virus et autres logiciels malveillants ;
  • Gestion de la relation avec vous ;
  • Fourniture de contenus et services personnalisés, en fonction de votre historique de navigation, de vos préférences et centres d'intérêts ;
  • Envoi d’informations commerciales et de messages publicitaires, en fonction de votre historique de navigation, de vos préférences et centres d'intérêts.

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du Site, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, fonctionnalités ou rubriques du Site.

Les informations personnelles collectées seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture des biens ou services par A CIEL OUVERT, à l’accomplissement par A CIEL OUVERT de ses obligations légales et réglementaires ou encore à l’exercice des prérogatives reconnues à A CIEL OUVERT par la loi et la jurisprudence.

Pendant cette période, le Site met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de A CIEL OUVERT, habilités en raison de leurs fonctions et tenus à une obligation de confidentialité. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du Site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont l’obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, A CIEL OUVERT s'engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Les destinataires des données sont intégralement situés au sein de l’Union européenne.

Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent ;
  • Demander la mise à jour de vos données, si celles-ci sont inexactes ;
  • Demander la portabilité ou la suppression de vos données ;
  • Demander la limitation du traitement de vos données ;
  • Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
  • Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation, par nos services, de vos coordonnées pour l’envoi de nos promotions et sollicitations via courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux. Ce droit demeure valable que les informations vous concernant nous aient été transmises directement par vous ou par des partenaires à qui vous les avez communiquées (dans ce cas, il faudra cliquer sur les liens de désinscription prévus dans nos SMS ou courriels ou nous contacter dans les conditions ci-après).

Ces différents droits sont à exercer directement sur le Site à la rubrique « Contact », soit par courrier postal à l'adresse suivante : 73 Boulevard de la Tour d'Auvergne, 35000 RENNES.

Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données personnelles, le client peut adresser une réclamation auprès du délégué à la protection des données personnelles de l’entreprise, de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou de toute autre autorité compétente.

Enfin, le client consommateur est informé de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle il peut s’inscrire (https://conso.bloctel.fr/).

LES CONDITIONS DOMOFINANCE

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Exemple hors assurance facultative pour un achat et un crédit accessoire à une vente de 990,00 € remboursable sur une durée de 10 mois au Taux Annuel Effectif Global fixe de 0 % (taux débiteur fixe de 0 %), vous remboursez 10 mensualités de 99,00 €. Coût total du crédit : 0 € (dont 0 € d'intérêts). Montant total dû : 990,00 €. Pas de frais de dossier. Le coût mensuel standard de l’assurance Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, Maladie-Accident, souscrite auprès de Cardif Assurance Vie, Cardif Assurances Risques Divers et Quatrem est de 2,18 € et s’ajoute au montant de la mensualité de l'exemple ci-dessus. Le coût total de cette assurance facultative est de 21,80 € et le taux annuel effectif de l'assurance de 4,88 %. Offre valable pour un crédit accessoire à une vente d’un montant de 900 € à 75 000 €, d’une durée de 10 à 140 mois au TAEG fixe* de 0 %. Le coût du crédit (TAEG fixe* : 3,98 %, taux débiteur fixe : 3,90 %, intérêts : 17,80 €) est pris en charge par TEST COD . Conditions en vigueur au 02-06-2017. *TAEG fixe : Taux Annuel Effectif Global fixe Publicité diffusée par A Ciel Ouvert (RCS N°801748302, Rennes), 73 Boulevard de la Tour d’Auvergne 35000 Rennes en qualité d’intermédiaire de crédit à titre non exclusif de Domofinance. Cet intermédiaire apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit sans agir en qualité de prêteur. Offre sous réserve d’étude et d’acceptation de votre dossier par Domofinance, SA au capital de 53 000 010 €, 450 275 490 RCS Paris, siège social au 1 Bd Haussmann 75009 Paris, n° ORIAS 07 026 850, (www.orias.fr). Vous disposez d’un droit de rétractation. Publicité utilisable uniquement sur lieu de vente.